一、产品概述

遵循习近平总书记退役军人事务管理服务相关讲话精神，基于退役军人事务部印发《关于加强退役军人事务信息化建设的指导意见》和《“十四五”退役军人事务信息化规划》文件要求。为退役军人事务工作提供上下协同的信息化支撑、为退役军人政策制定和科学化管理提供高效便捷的信息化保障、为退役军人事务厅精细化专属的信息化服务。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神。面向“政府、企业、退役军人”三大用户群。通过线上、线下相结合，运用互联网、云计算、大数据等技术手段，建立退役军人管理、服务机构与退役军人之间的信息直通机制。打造一个集国家、省、市、区及相关业务科室数据的综合数据大平台。消除部门之间的数据壁垒，实现数据的汇总汇集，为领导决策决议提供有力的数据支撑。实现公共服务平台的搭建。提供多维度、多终端的对外服务窗口，提供”便民服务“。为退役军人一件事提供技术支撑。

二、产品功能

（一）综合服务门户

门户网站整合多个功能模块，可以方便退役军人获取各项服务和政策信息，实现一站式的综合应用。并且可以了解到优待政策、加入优军联盟，能够得到个性化的转业安置服务和就业指导。退役军人还能通过网站获得相关的技能培训和进修机会，以及创业扶持与支持的资源。社会融入与服务保障、医疗保健服务和住房保障也通过门户网站提供服务和信息。这一整合的门户网站旨在为退役军人提供便捷的服务渠道，满足他们多领域、多方面的需求，助力他们顺利融入社会、保障生活质量。

（二）综合服务大厅

在服务内容上，综合服务大厅涵盖了退役军人的信息登记、职业培训、就业推荐、创业扶持、社会保障、医疗服务、心理疏导等各个方面。通过智能化系统，大厅能够实现数据的实时更新和精准分析，为退役军人提供个性化的服务建议和解决方案。同时，大厅还设有专门的咨询窗口和服务人员，提供面对面的咨询与帮助，确保每位退役军人的需求得到及时回应和有效解决。

（三） 双拥服务展厅

展厅内容包括退役军人的历史贡献、荣誉展示、政策法规解读、服务项目介绍等。通过互动展览、图文展示、视频播放等形式，参观者可以全面了解退役军人的各类权益和政府提供的支持服务。此外，展厅还设有咨询台和服务窗口，为退役军人提供个性化咨询和帮助，解决他们在就业、创业、医疗、教育等方面的实际问题。

（四） 会议室

会议室的主要功能包括：组织政策宣讲、退役军人事务的沟通与协调、专题培训和座谈交流等。通过这些活动，会议室为退役军人提供了一个分享经验、表达诉求和加强联系的平台。退役军人可以在这里获取最新的政策信息，讨论就业创业、社保福利等具体问题，从而实现资源的有效整合与信息的及时

（五） 多功能展厅

多功能展厅通过现代化设计和多样化展示手段，全面展示退役军人的贡献和事务局的服务成果。展厅包括主展示区、荣誉墙、退役军人故事展、互动体验区、培训与讲座区，以及休息和咨询区。结合数字信息展示和移动应用支持，展厅不仅提供丰富的信息和互动体验，还提升了参观者的参与感和整体体验，成为退役军人事务宣传与教育的重要平台。

（1）多功能档案厅

退役军人事务局的档案室负责管理和保管退役军人相关的个人档案和事务档案，确保资料的安全和完整。档案室配备专业的管理团队和先进的安全设施，提供电子化查询系统以提升访问效率。所有档案按类别和年代分类保管，并设有严格的访问规定，确保信息安全和个人隐私保护。通过这些措施，档案室有效支持了退役军人事务的管理和服务。

（六）网上办事服务

构建便捷、高效、优质的退役军人网上办事服务，退役军人可以更加全面地了解相关政策和业务办理流程，在线提交申请、查询进度、在线办理，减少退役军人办事的时间和成本，提高办事效率和质量，使退役军人真正感受到快捷、便利、高效的优质服务。

（七）烈士褒扬

烈士褒扬功能主要包括烈士信息、烈士遇属、烈士评定和纪念设施。烈士信息功能展示烈士的姓名、事迹等信息，向人们传达烈士的奉献和牺牲。烈士遇属功能让烈士家属能够与平台联系，获得必要的支持和帮助。烈士评定功能通过专业评审确认烈士的英勇事迹和贡献。纪念设施功能提供一个纪念设施的信息数据库，让用户了解当地的烈士纪念碑、公园等。平台通过整合这四个功能，为社会提供一个全面的烈士褒扬平台，弘扬爱国主义精神，激励人们秉持烈士的奉献精神，为国家和人民做出贡献。

（八）退役安置

向退出现役的军人提供就业及其他安置所需资金和服务，使之顺利重返并适应社会，通过平台为退役军人提供专业的职业规划建议和转型技能培训，推荐适合的就业岗位，并发布各类就业机会信息，为退役军人提供创业指导和资源支持。

（九）优军联盟

优军联盟旨在建立一个退役军人组织联盟，促进退役军人之间的交流、合作和互助。通过平台，退役军人可以获取相关组织的信息，包括组织的宗旨、服务范围、活动安排等。他们可以了解到丰富多样的活动、培训和资源，如职业培训、创业支持、就业机会等。除了信息获取，退役军人可以通过平台与其他退役军人建立联系，参与社交互动、经验分享和问题解答。

（十）思想权益

聚焦强化思想政治引领、开展困难帮扶援助、提升服务保障水平等，推动退役军人思想政治和权益维护工作高质量发展。

（十一）崇军记忆

通过图片、视频、慢直播、VR等方式，展示辖区烈士陵园、纪念馆等，展现老兵风采、弘扬老兵故事。

（十二）爱心服务

志愿服务功能包括风采展示、队伍管理和任务发布。通过风采展示，退役军人可以展示个人信息、荣誉证书等，彰显他们的成就和形象。队伍管理功能帮助退役军人组建和管理志愿服务团队，包括成员信息和任务分配。任务发布功能连接退役军人和志愿服务需求方，发布任务信息，供退役军人主动选择参与。这些功能旨在为退役军人提供便捷、高效的平台，激励他们积极参与志愿服务，为社会作出贡献。

（十三）困难帮扶

退役军人困难帮扶系统的建立，有助于提高帮扶工作的效率和质量，使更多的退役军人能够得到及时的帮助和支持。同时，也有助于增强社会对退役军人困难群体的关注和支持，推动全社会形成尊重军人、关心军人的良好氛围。

（十四）综合信息资源库

退役军人综合态势”一张图，基于GIS地图实现区、街道两级下钻，展示各辖区内退役军人及重点服务对象的人数、身份类别、服务对象特征。在一张图中可以快速定位服务机构的分布情况及介绍。 建设退役军人综合信息资源库，汇聚多领域数据，进行数据比对、清洗、管理，建设成全种类、全业务、全生命周期的退役军人综合信息资源库，覆盖退役士兵、转业干部、优抚对象、军休干部等各类退役军人对象，汇集退役军人基础信息、管理信息、保障信息、维稳信息，覆盖从退役、专业安置等各个阶段和经历，实现退役军人信息的集中存储、动态更新。

（十五）区域统计分析

退役军人“一张图”管理模块主要以退役军人服务中心（站）的机构概况和数据信息为核心，在一张图的背景下，直观展示相关数据和位置分布。通过选定目标点半径范围，系统统计出半径范围内的门牌数量、房屋数量、人口数量、街道服务站数量、社区服务站数量、退役军人数量等多种信息，为服务退役军人提供一站式数据支撑，助力退役军人数据治理真正落地。

（十六） 辅助决策支持

 建设退役军人“个人画像”，利用业务关联模型、趋势分析模型、需求识别模型等数学模型，挖掘发现问题，分析问题原因，为退役军人思想教育、创业就业、移交安置、拥军优抚、军休工作、信访工作等提供数据分析与形势研判，为领导及各级工作人员提供决策支撑。

（十七） 数据统计分析

利用数据分析工具和算法对国家、省级和市级及区级数据进行统计和分析。通过构建合适的指标体系和数据模型，生成统计报表和数据可视化展示，为领导决策提供科学依据。根据退役军人服务的需求和目标，构建合适的指标体系。基于指标体系，建立适当的数据模型，将数据关联起来进行分析。通过数据分析，深入挖掘数据背后的关联和趋势，提供对退役军人群体的洞察和理解。

（十八）大数据可视化

数据可视化提供全面的统计、分析信息。以图表形式展示退役军人的年龄分布、文化程度、类型统计以及教育培训和就业转化等各维度数据。此外，还呈现退役军人社保和养老待遇情况的柱状图，以及烈士陵园监控数据和退役军人的就业情况。最后，展板对退役军人的主要诉求进行分类展示。通过这些功能，观察者可以全面了解退役军人服务情况，为政策制定和资源分配提供重要参考。

三、产品特点

（一）消除部门之间的数据壁垒

打造一个集国家、省、市、区及相关业务科室数据的综合数据大平台。消除部门之间的数据壁垒，实现数据的汇总汇集，为领导决策决议提供有力的数据支撑。

（二）提供”便民服务“

实现公共服务平台的搭建。提供多维度、多终端的对外服务窗口，提供”便民服务“。为退役军人一件事提供技术支撑。

（三）“一网通办”

实现综合业务办理平台搭建。实现军人事务各项业务的”一网通办”。

（四）提供基础支撑服务

实现综合业务办理平台搭建。实现军人事务各项业务的”一网通办”。完成基础支撑平台的搭建。为平台提供包括安全、性能、基础设施等方面的基础支撑服务。

（五）全方位提供公共服务

通过退役军人一体化平台，实现优军优待、优军联盟、转业安置、就业指导、技能培训、创业扶持等功能的有机整合，以提供全方位、个性化的公共服务，促进退役军人的融入和发展。退役军人一体化平台的设计理念是打造一个集成化、智能化、便捷化的服务系统，旨在全面提升退役军人的服务体验。通过整合各类资源和数据，平台实现信息共享与服务优化，提供个性化的就业创业支持、福利保障和心理服务。平台运用现代技术，确保信息精准、服务高效，为退役军人创造一个全面、智能的服务环境，以便于更好地满足他们的多样化需求。

推荐阅读

高标准农田(灌区)智能化示范区建设项目

2024-09-06

机关事务局办公用房管理系统

2024-09-04

智慧矿山项目

2024-09-05